Servis a diagnostika baterií Pylontech

Základní servisní balíček pro nízkonapěťové baterie Pylontech zahrnuje odbornou diagnostiku, kontrolu stavu baterie a návrh dalšího řešení.

Pomůžeme vám odhalit závadu, připravit podklady pro záruční řízení, navrhnout opravu nebo zajistit dodání nové baterie.

Prosím nepřehlédněte

Nabízíme také odborné poradenství a kompletní instalační služby v oblasti fotovoltaiky, bateriových úložišť a energetických systémů.

Prohlédněte si naše realizace nebo nás sledujte na Facebooku ZEUS TECHNICS .

Základní servisní balíček pro baterie Pylontech

Tento servisní balíček zahrnuje základní diagnostiku a kontrolu baterií Pylontech, které jsou důležitou součástí fotovoltaických systémů a bateriových úložišť.

Služba je vhodná zejména v případě, kdy baterie vykazuje nestandardní chování, chybové hlášení, problém s nabíjením nebo vybíjením, rozdílné napětí článků, případně pokud chcete ověřit její technický stav.

Cílem diagnostiky je zjistit skutečný stav baterie a navrhnout další postup s ohledem na technické možnosti, záruku a ekonomiku opravy.

Jak účtujeme diagnostiku více baterií?

Cena servisní služby je standardně uvedena za 1 kus baterie.

Pokud máte v systému více baterií a diagnostika každého jednotlivého kusu by neúměrně navyšovala náklady, řešíme cenu individuálně. Naším cílem není zákazníka zatížit zbytečnými náklady, ale najít skutečnou příčinu problému a smysluplné řešení.

Co je součástí základní servisní služby?

Jak servis baterie Pylontech probíhá?

1. Objednávka servisní služby

Servis baterie si objednáte přes náš e-shop nebo nás můžete kontaktovat přímo. Po objednání s vámi domluvíme další postup a způsob předání baterie.

2. Doprava nebo servis přímo na místě

Po objednání můžete baterii doručit do našeho skladu v Uhříněvsi.

Nabízíme také možnost diagnostiky přímo v místě instalace, kdy náš technik provede základní kontrolu přímo u vás. K ceně služby se v takovém případě připočítává doprava 15 Kč/km a práce technika 1 500 Kč + DPH.

3. Diagnostika a posouzení závady

V našem servisu provedeme diagnostiku baterie, stáhneme interní data a vyhodnotíme její technický stav. Zároveň posoudíme, zda může jít o záruční nebo pozáruční opravu. Pokud bude oprava vyžadovat další náklady, předem vám zašleme návrh ceny ke schválení.

4. Oprava baterie

Po odsouhlasení dalšího postupu provedeme dostupné servisní úkony, například výměnu vadných komponentů, aktualizaci firmware nebo vybalancování baterie. V případě uznané reklamace postupujeme podle pokynů výrobce Pylontech.

5. Finální kontrola a zaslání zpět

Po dokončení servisu provedeme finální kontrolu a zajistíme předání nebo dopravu baterie zpět zákazníkovi. V případě potřeby můžeme také zajistit odbornou instalaci přímo v místě vašeho systému.

Vždy víte, co se s vaší baterií děje

Po provedení základní diagnostiky vás budeme informovat o stavu baterie a případné potřebě rozsáhlejšího servisu.

Sdělíme vám také, zda může být závada řešena v rámci záruky, nebo zda půjde o placenou opravu. Žádné další placené servisní práce neprovedeme bez vašeho předchozího souhlasu.

Podpora po servisu

Po dokončení servisu poskytujeme technickou podporu a podle potřeby také vzdálenou pomoc při opětovném zapojení nebo kontrole systému.

Máte problém s baterií Pylontech?

Popište nám problém a pomůžeme vám zjistit, zda stačí diagnostika, oprava, reklamace nebo výměna baterie.

Dokumenty ke stažení

Potřebujete servis, diagnostiku nebo konzultaci k bateriím Pylontech?

ZEUS Technics Group a.s.
Fotovoltaika | Servis baterií Pylontech | Diagnostika | Bateriová úložiště | Technická podpora