Garanční servis nízkonapětových baterií Pylontech

PROSÍM NEPŘEHLÉDNĚTE:

Nabízíme také odborné poradenství a kompletní instalační služby. Více informací naleznete na www.zeustechnics.cz nebo nás sledujte na Facebooku.

Základní servisní balíček pro nízkonapěťvé baterie výrobce PYLONTECH

Tento servisní balíček zahrnuje základní údržbu a kontrolu nízkonapěťových baterií, které jsou klíčové pro zajištění jejich dlouhodobé funkčnosti a efektivity. Služba je vhodná pro baterie, které vyžadují pravidelnou údržbu nebo pokud chcete předejít potenciálním problémům.

Co je součástí základní služby?

1. Diagnostika stavu baterie – Provádíme kompletní kontrolu stavu baterie, včetně měření napětí a kapacity, abychom odhalili případné anomálie.
2. Aktualizace firmware – Nainstalujeme nejnovější verzi firmware, která zajišťuje maximální výkon a kompatibilitu se systémy.
3. Vybalancování článků – Zajišťujeme vyrovnání napětí mezi jednotlivými články baterie, což pomáhá prodloužit její životnost a zlepšit výkon.
4. Dobití baterie – Baterii bezpečně dobijeme na optimální úroveň, abyste ji mohli co nejdříve opět plně využívat.

Jak bude servis baterie probíhat?

     1. Objednávka služby:

Zákazník si objedná servisní službu přes náš e-shop a vyplní kontaktní údaje nebo nás kontaktuje napřímo tel. / email.

     2. Doprava baterií:

Po objednaní baterie řádně zabalíte dle našich pokynů. Následně baterie odešlete k nám na sklad nebo můžete doručit osobně i nezabalenou k nám do skladu. 

K službě nabízíme i servis v místě instalace kdy náš technik udělá diagnostiku na místě. Navíc se platí jen doprava. 

     3. Diagnostika a odhad nákladů:

V našem servisu diagnostikujeme stav baterie, stáhneme vnitřní data z baterie, rozlíšime zda se jedná o záruční nebo pozáručiní opravu. V případě potřeby zašleme odhad vícenákladů na opravu ke schválení.

     4. Oprava:

Po schválení opravy zákazníkem vyměníme poškozené součástky, aktualizujeme firmware a provedeme vybalancování baterie. V případě uznané reklamace se řídime instrukci od výrobce. 

     5. Zaslání zpět:

Po finální kontrole zajistíme bezpečnou dopravu opravené baterie zpět zákazníkovi.

Vždy dostanete informace o průběhu servisu

Po provedení základní diagnostiky vás budeme informovat o stavu vaší baterie a případné potřebě rozsáhlejšího servisu. Zároveň vám sdělíme, zda se na danou poruchu vztahuje reklamace a krytí od výrobce, nebo zda bude oprava plně zpoplatněna. Veškeré další kroky servisu budou provedeny pouze po vašem schválení.

Podpora po servisu:

Po dokončení servisu poskytujeme technickou podporu a případnou vzdálenou pomoc při instalaci.

Pro více informací o servisu baterií Pylontech a diagnostice nás neváhejte kontaktovat! Nezávazná poptávka

Soubory ke stažení: 

Kontakt na Pylontech záručný servis (EN)

Safety datasheet - bezpečnostní list pro přepravu ADR (EN)